Über uns - Ihre Roller-Dienstleister
Du willst vorab wissen wie wir arbeiten ?
- Kein Problem, hier findest du unseren alltäglichen Ablauf
1
Aufnahme & Papierkram
Du hast ein Problem an deinem Roller/Scooter festgestellt & vereinbarst einen Termin mit Uns zur Aufnahme deines Anliegens. Nach einem freundlichen Empfang bei uns im Geschäft klären wir zunächst folgende Dinge und halten diese auf Papier fest, sowie bei Uns im System :
Mit einer heißen Tasse leckeren Kaffee erzählst du uns erst einmal was das Problem ist.
Wir machen dir einen Vorschlag unserer Vorgehensweise und beraten dich gerne.
Anschließend legen wir dich als Kunden an und tragen das Besprochene bei uns im Sytem ein. Ebenso knippsen wir ein paar Bilder deines Fahrzeugs schnell mit dem Handy und scannen deine Fahrzeugpapiere ein.
2
Arbeit & Kommunikation
Nachdem wir dich als Kunden angelegt haben und alles an Informationen haben, legen wir los !
Deine Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, es läuft wie folgt ab:
Je nachdem was besprochen wurde, sei es eine Wartung, Ölwechsel, Reifenservice o.ä. wird es von unserem Team erledigt.
Währendessen kann es natürlich vorkommen, dass ein weiterer Schaden festgestellt wird. Darüber wirst du von uns informiert.
Es wird NUR das gemacht womit du einverstanden bist.
Natürlich kannst du zwischendurch anrufen und den Stand erfragen, oder ergänzen was du noch gerne von uns gemacht haben möchtest.
Auch wir melden uns bei dir, sei es um Bescheid zu geben, wie lange es noch dauern wird oder auch z.B. wenn bestimmte Teile besorgt/bestellt werden müssen.
Kommunikation ist das A und O.
So bist du bestens informiert und kannst ein Missverstädniss vermeiden.
3
Abholung & Zahlung
Sobald der Roller/Scooter fertig ist wirst du informiert. Anschließend kannst du vorbeikommen, um das Projekt mit uns abzuschließen...
Wenn es endlich soweit ist, sehen wir dich bei uns im Geschäft wieder und führen mit dir ein Abschlussgespräch.
Wir erklären dir was gemacht wurde, welche Teile besorgt und eingebaut wurden.
Gerne kannst du uns nach Rat fragen, wie du kleine Probleme auch selbst lösen kannst.
Es werden die jeweiligen Dienstleistungen und die für dich speziell besorgten Teile, sowie die Arbeitsstunden berechnet.
Der Preis wird dir noch bei der Aufnahme und während der Arbeit mitgeteilt.
Diese kannst du bar oder bequem mit Karte zahlen.
2TaktGarage Krefeld
- Mo – Fr
- 11:00 – 17:00
- Samstag
- 10:00 – 13:00
- Sonntag
- Geschlossen
Kontakt aufnehmen
Paketshop Partner für:
DPD
UPS